不足で適切な対応をとっています。安心感を持たせるための自己プロフィールと肩書きというものがあります。ファイルに自己紹介の欄があるが、この自己紹介で自分の情報出せば出すほど読み手に親近感を感じさせることができます。 2回も、自分の家族のこと、生い立ち、失敗談を描くと共に効果的です。さらに面白いのはある学園の担当合格アドバイザーという肩書きです。担当とは言うものの当然担当している高校何十もあるでしょう。つまり、お客に応じて肩書きを変えるという事をしているのです。合格アドバイザーとは、要するに営業マンです。このように、お客さんに対し自分をどのように見ているかという点を工夫しています。